临沂市人民医院眼科主任赵军：把患者当知己 把病人当朋友

好的医疗资源下沉不到县镇，急需治疗的病人到不了该去的医院，雨后春笋般兴起的眼科医疗机构更是让人眼花缭乱。在纷繁复杂的医疗环境里，三甲综合医院的眼科又该如何更好地承担起守护沂蒙大地千万人民眼部健康的重任，作为临沂市人民医院眼科主任、临沂市眼科医疗联盟理事长的赵军，始终有着自己的思考。

技术强院 打造临沂眼科专业技术高地

打铁还需自身硬。面对纷繁复杂的眼科医疗环境，作为临沂人民医院眼科学科带头人的赵军，定下的第一条原则就是强化技术。

“把临沂人民医院眼科打造成鲁南苏北的眼科技术高地，用精湛可靠的技术来争取沂蒙父老乡亲的认可”，赵军说。

目前，临沂市人民医院眼科拥有8名博士，8位正教授，14位副教授。强大的人才配备，成了赵军执掌的临沂市人民医院眼科应对纷乱的医疗环境最大的底气。

“我们拥有全省公立医院中最大的眼科，也是亚专科门类最齐全的眼科”，赵军告诉记者。

临沂市人民医院眼科，开设了白内障、眼底病、青光眼、眼视光、斜视弱视、眼眶病、角膜病、飞秒激光矫正近视、医学验光配镜等亚专科科室。“就是到北京、上海这些地方的眼科去，也是这些学科配备，2019年，我们开设了眼整形门诊，如开眼角、重睑（双眼皮）整形等”，赵军说。

对于开设门类齐全的亚专科，在赵军看来一方面是沂蒙大地千万民众的自然需求，另一方面也是出于对眼科培养顶尖人才的需要。

业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。赵军表示，学科细分，让每一个人专精于某一项眼科疾病种类，更有利于将医生培养成行业类该病种的顶尖人才。

对于赵军来说，技术强院，另外一个底气就是临沂市人民医院眼科具备独立自主招收研究生的资格。

采访中，赵军向记者介绍，作为青岛大学、潍坊学院、山东第一医科大学、徐州医科大学的研究生导师，在读的研究生还有11个，毕业的有3个，这些研究生的培养工作，都在临沂市人民医院眼科科室完成，同时临沂市人民医院也是青岛大学第十一临床医学院。

强化服务 让患者把医生当知己

谈到当前医疗行业的服务意识，赵军强调，一定要把病人放在心上。“病人到医院来，无论是身体上还是心理上，都承受着压力或者病痛，但有的医生却没有把他们放在心上”，赵军说。

在赵军看来，服务意识不强的一种表现就是与病人沟通少。术前沟通不等于交流，那只是医疗守则上的要求。

“我在2008年为一名七十多岁的老人做手术，当时是他年纪相仿的弟弟陪同的，考虑到老人没有自己家庭的特殊性，那台手术我做了充分的沟通，和老人交流的也十分顺畅、愉快，当然，那台手术也很成功，在老人出院时，他和我说，‘赵大夫，我在家里养鸡，明年秋天我一定给你送鸡吃’”，赵军向记者回忆起当年的病例。

让赵军意外的是，第二年秋天，那位七十多岁的老人还真来临沂给自己送鸡吃。“我记得很清楚，他用一根棍子前边挑着鸡，后边挑着农村常见的尼龙袋子，农村老人如此守信，着实让我感动”，赵军说。

为了守护这份弥足珍贵的医患之间的友情，赵军给了老人几倍的交通费用，以贴补老人家用，并谎称自己做医生“有钱”。

“通过充分的沟通，让患者把医生当知己，口碑自然就好了”，赵军告诉记者。

凝心聚力 共同守护医疗环境

孟子有言，行有不得者皆反求诸己，其身正而天下归之。眼下医疗环境鱼龙混杂，作为市立医院的眼科医生，也只有凝心聚力来共同守护一片干净的医疗环境。

“我经常让眼科的医生们自己介绍自己，最起码要让身边的朋友、身边的好友知道自己的专业、知道自己的医院、更知道自己到底能干什么，如果自己都不介绍自己、自己都不都不认可自己，又怎么能让更多的人知道自己，自己的医术又如何能惠及到更多的人呢？”，赵军说。

在科室内部，赵军主导成立了医疗秩序督导组，一方面在就诊高峰期时能够及时地疏导医病患，为需要的病人提供帮助，另一方面也能及时地化解一些不必要的矛盾纠纷。

“当然，医疗秩序督导组有时候也会同医疗行业的一些不法现象作斗争，去警告一些心怀鬼胎、心术不正的不法分子，以尽最大的可能去维护和保障来院就诊病患的利益”，赵军向记者解释。

送医下乡 服务千万沂蒙人民

2019年，赵军被选为临沂市卫生领军人才，作为眼科领域唯一一名入选的医生，更有责任承担起守护千万沂蒙人民眼部健康的重任。

让优质眼科医疗资源下沉，让基层百姓也可以享受到好的医疗技术，这是赵军的愿望。就在采访前夕，在赵军的主持下，临沂100多位眼科医生刚刚开完眼科学术会议。此时，主持此次会议的赵军身份是临沂市眼科医疗联盟理事长。

在这次会议上，赵军让所有县区医院的眼科主任现场发言。“我们主要目的就是摸清基层医院眼科的需求，针对需求，我们可以通过大课、小课、病例分析等方法对眼科医生进行专门服务”，赵军说。

2019年5月份，赵军又牵头成立临沂市眼科学会，把全市眼科医生集合起来，共同服务沂蒙大地千万百姓。

在临沂市举行的“万名医生下基层”项目中，赵军负责帮扶坪上镇卫生院，每次下去义诊、巡诊、讲课，一去就是一整天。

在帮扶坪上镇卫生院期间，遇到过一个病人，患病期间都没去过卫生院接受治疗。“连镇上的医疗条件他都享受不到，更谈不上县里的医疗资源，更遑论享受市里的医疗条件”，忆及此事，赵军充满感慨。

谈及未来，赵军告诉记者，“我现在能做的就是把规范带给他们，把技术带给他们，争取让每一位基层医生都能对得起他的患者”。