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临沂市人民医院互联网医院网上问诊便捷高效 单日咨询问诊数百单
临沂市人民医院互联网医院网上问诊便捷高效 单日咨询问诊数百单
疫情防控常态化背景下,互联网医院线上问诊成了市民就医的新选择。临沂市人民医院积极拥抱互联网+医疗健康新业态,在线上问诊系统流程优化、程序设计改进,广泛宣传发动,科室医生信息维护和认证等方面做了大量的准备工作后,于6月27日全面接诊。自全面开通至今,系统运行平稳,服务便捷高效,就医体验明显提升。不论患者身处何时何地,只需要通过手机,就能通过互联网医院在线问诊预约到知名专家完成“云上问诊”。
线上问诊是否靠谱?患者体验感如何?互联网医疗将如何发展?临报融媒记者对此进行了探访。
神经内科主任韩红星完成首单“云”接诊
6月27日上午9点,患者在费县某医院检查血管狭窄,需放置支架,通过媒体得知临沂市人民医院互联网医院专家线上接诊后,在家人协助下线上预约韩红星主任的网上问诊号。韩主任详细阅览了以往的就诊资料和上一次面诊时所开的处方后,为其更换了口服药物和用法用量。处方开出后,患者在手机上完成缴费,选择将药品快递到家,成为互联网医院网上问诊全面开通后的首单。
郯城县的周女士也是互联网医院的受益者。她5岁的孩子患有多动症,需要长期吃药,每半个月均需来院开药。通过互联网医院线上预约问诊后,专家详细询问患儿的具体情况,为患儿开具了处方。随后,通过互联网医院的处方配送服务,药品就能及时送到患儿家中了。
化身互联网门诊医生 单日服务数百位患者
如今,临沂市人民医院有851名医生在日常诊疗任务之外,还有一个新角色—“互联网医院网络门诊医生”。自开通线上问诊以来,科室、医生参与度高,各科非常重视,现已开通网络门诊51个,中级以上职称注册医生851人。病人认可度高,积极参与,注册用户达11.52万人。医生参与问诊积极性高,大部分利用业余时间接诊,甚至深夜,医生在线率20%以上。病人上网问诊意识增强,问诊咨询量大幅增加,达每天数百人以上。
数据显示,目前接诊较多集中在常见病、慢性病,如内分泌、心血管、神经科、儿科、妇科、产科、消化内科等科室,就诊患者以年轻人居多。互联网医院24小时在线问诊。根据患者的需求,咨询、问诊量较多的科室,在线医生就会相应多一些。市民可关注临沂市人民医院微信公众号,点击“医疗服务”-“互联网医院”进入互联网医院。点击“在线问诊”,就可以和医生问诊交流了!如已有账号,直接登录即可;如首次使用,请先注册,在我的就诊卡选择一个就诊账户。
针对有市民担心,在线医生会不会是没有太多经验的实习医生,据临报融媒记者了解,互联网医院的在线医生均具有主治医师以上职称,副主任医师以上的占2/3以上,请市民放心问诊。同时互联网医院打通了线上、线下就医资料,患者线上复诊时,医生可以直接查到患者的线下就诊信息,给予更精准的治疗建议。
积极推进智慧医疗服务 不断提升群众就医体验
据互联网医院负责人介绍,临沂市人民医院互联网医院积极推进智慧医疗服务,为群众提供日益丰富的就医体验场景,包括网上预约、咨询问诊、复诊开方、配药配送、网上支付等全病程健康服务。除在线上预约挂号、在线缴费、在线查询报告等常规服务外,还将在线预约检查、在线支付,实现“在家完成预约、到院采样即走、在线查询结果”,减少在院逗留时间。
下一步,临沂市人民医院互联网医院续发挥“互联网+医疗健康”平台优势,加强互联网医疗监管,创新医疗服务场景,实现慢性病人在线开方续方、在线医保支付、药品配送到家,开通检查检验预约等系列便民服务举措,为患者提供多场景互联网+医疗服务,方便群众就医,缩短排队等候时间,降低就医成本,提升群众就医体验。
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