临沂市肿瘤医院“互联网+医疗”增加患者满意度

　　近段时间来，临沂市肿瘤医院里举办了各类医学前沿技术论坛，采取线上线下相结合、实时连线互动的形式，在临沂市肿瘤医院医学专家不出医院，就能与国内外的顶尖专家教授实时在线面对面交流，研讨医学前沿技术发展，探讨最新疑难病例的临床治疗，力争医院的肿瘤规范化治疗技术与国内外最新前沿技术同频同步。

　　有几次，临沂市肿瘤医院在医院里举行了全国肿瘤最新治疗技术高端网上学术论坛，汇聚全国肿瘤治疗领域院士、权威专家和专家学者，围绕专科特色协作、医院高质量发展、互联网医院建设、医疗服务模式创新等专题开展网上实时研讨与交流，积极推动优质医疗资源共享，探索肿瘤专科协作模式。同时“临沂市肿瘤医院”微信小程序等上线运行几年来，向广大的肿瘤患者提供了更加便捷高效的“互联网+医疗”健康咨询和专家预约挂号等服务，受到广大患者和全国各地患者的一致欢迎。

　　信息技术飞速发展的新时代下，“互联网+医疗”的融合发展已成为新趋势。为进一步优化资源配置，随时与国内外顶尖专家实时技术交流，创新服务模式，提高服务效率，临沂市肿瘤医院积极响应国家战略部署和社会需求，制定“一院两区”发展战略，布局未来网上虚拟院区，建设临沂市肿瘤医院网络医院平台，开发临沂市肿瘤医院微信小程序，运用AI、可穿戴设备、人工智能等，建设各类现代网络新技术服务平台等，实现线上咨询、复诊取药、结果查询、报告查询等远程终端功能，全部诊疗流程可跟踪、可追溯、可量化。临沂市肿瘤医院网络医院建成后，患者进入互联网医院即可向医生发起在线咨询、视频问诊、网上开药等线上诊疗服务的互联互通。

　　临沂市肿瘤医院通过优化管理、整合资源，综合考虑肿瘤疾病特点和患者实际需求，将以当前发病率较高、复诊需求量较大的肿瘤病种为临沂市肿瘤医院网络医院试运行病种，重点集合医院各大优势科室权威专家医生开通线上咨询，可通过多种方式与患者进行一对一问诊，在继续做好新冠肺炎疫情常态化防控工作、保障患者诊疗质量的基础上，避免线下门诊人群聚集，减少现场排队等候时间。尤其是病情较为稳定的复诊患者和异地患者，在家就能与医生进行线上互动，避免了往返医院的奔波周折。

　　临沂市肿瘤医院将通过现代网络平台将实现全院各病种的线上问诊，并逐步实现“网上咨询”“患者离院管理”等服务，进一步提升患者就医体验，不断提高患者满意度。与此同时，临沂市肿瘤医院还将通过现代网络技术规划全国肿瘤专科协作平台，未来向上可与全国几十家北京上海等地的国家顶尖医院有针对性地开展远程诊疗、远程手术、联合门诊、教学培训等内容，向下可与众多的县区医院、乡镇医院、社区医院等基层医院实现网络协作平台技术服务，在线指导肿瘤的会诊和技术治疗等，进一步探索专科协作和协同发展的新机制，为促进区域医疗资源共享、规范肿瘤诊疗质量、助力学科发展协作发挥积极作用。

　　临报融媒记者 张建峰 韩冬 通讯员 葛堂伟