临沂市肿瘤医院荣获山东省“2020年度优质服务单位”

2020年12月31日，山东省卫生健康委员会印发《关于命名2020年度优质服务单位和智慧服务品牌的通知》，公布了山东省60个优质服务单位和52个智慧服务品牌，临沂市肿瘤医院荣获山东省“2020年度优质服务单位”称号。

优质服务品牌创建工作是山东省卫生健康委“双命名双提升双满意”三年行动计划的重要载体，主要评价医疗机构在医院质量管理、工作制度、创新服务形式、智慧门诊四个方面工作开展情况，在医院自查的基础上，经山东省卫生健康委评估后授予优质服务品牌。

自全省开展“双命名双提升双满意”三年行动以来，临沂市肿瘤医院积极响应并踊跃参与，并于2020年全面开展服务能力提升专项行动，强化落实便民惠民措施60条，通过加强组织建设、完善规章制度、定期总结研判，严格督导考核，形成服务能力提升的长效机制；改善就医环境、病房设施、住院伙食持续改进。系列措施将临沂市肿瘤医院的服务能力提升全面化、常态化，不断提升人民群众的获得感和满意度。

荣誉的获得，是对医院工作的鼓励和肯定。下一步，临沂市肿瘤医院将按照建设管理要求，进一步推进优质服务单位和智慧服务品牌建设，转变发展理念，创新发展模式；充分发挥山东省省级区域医疗中心和山东省优质服务单位的示范引领作用，深入挖掘切实有效的做法，推动卫生健康服务高质量发展。与此同时，进一步提升医院诊疗技术水平和综合服务能力，努力为人民群众提供更高品质、更加满意的卫生健康服务。

临报融媒记者 韩冬 通讯员 葛堂伟