提前上班、全员上岗，
严格落实疫情防控
在临沂市肿瘤医院门诊大厅里，挂号、取药、缴费以及检查室门口都排起了长龙。很多家住县城的患者早上7点多就赶到医院，等候就诊。在导医台，几位护士不厌其烦地回答每位患者及家属的各种问题。其他服务志愿者分散在门诊大厅及自助机等处，维护秩序、引导患者合理安排检查，最大限度上避免出现人员扎堆的情况。
为让患者安全有序就医，医院加强窗口服务力量，挂号收费窗口全部打开为患者服务；门诊部护士全员“走上前台”，在门诊大厅、候诊室、导医台等处值岗；行政后勤人员组成志愿者队伍“支援”门诊部，以应对节后就诊高峰。据门诊部主任邵长军介绍，当日门诊量达到近2000人次，核酸检测近2100人次，迎来春节后的就诊高峰，当日入院病人近1000人。
面对节后就诊高峰，疫情防控更不能有一丝松懈。测温、出行程码才可进入门诊大厅。“即使当日患者增多，‘一诊一患’‘一室一人’的就诊制度也要严格落实。”邵长军说。
灵活应对、有序就医，
确保患者第一时间接受治疗
患者得以快速入院，快速救治，得益于医院在入院流程等各项衔接流程更顺畅。
针对春节后的就诊高峰，临沂市肿瘤医院提前安排、周密部署、多措并举，及时有针对性地调整应急措施：增派医务人员、增设病床；门诊部、医务科、护理部、入院调配中心等多部门通力合作，在确保医疗安全和医疗质量的前提下，保障所有就诊患者在高峰期间顺利看病、及时住院。
“门诊大厅左右两侧的自助机，包括超声、影像的预约效率大大提高；患者手机上查询出检测结果，就可以立马办理入院手续，先做治疗，再打印结果。”党委副书记、院长马颖霞说，为缓解一线压力，医院全体医护人员、行政、后勤人员全力以赴，分成若干小组，一起为就医患者提供导诊、指引、协助挂号、维持秩序、处理突发事件等服务。
每位工作人员都打起十二分的精神，以最好的状态帮助每一位患者。保障患者顺利就医，满足患者的就医需求。而一直辛勤坚守岗位的广大医务工作者，即使在春节期间也正常查房，收治患者，陪同一起欢度佳节，用实际行动温暖着每一位患者的心。
面对节后就诊高峰，临沂市肿瘤医院工作忙而不乱，面对还将持续一段时间的就诊高峰期，也请广大患者做好来院前准备。临沂市肿瘤医院党委书记张高山表示，全院人员将团结协作，科学应对，满足所有患者的就诊需求，让高质量的医疗服务给来院就诊者送去健康。
姜曼 葛堂伟 王馨
