打破时空限制 临沂市人民医院互联网医院实现就医全流程服务

 【编者按】随着科技的进步，快节奏的工作和生活新模式，催生了医疗服务领域新业态的不断涌现。临沂市人民医院互联网医院应运而生，引领发展。充分运用新技术、新手段、新模式打通人民群众看病就医的堵点淤点难点，进一步提升人民群众就医获得感、幸福感。

　　互联网医院实现了非紧急就医不用再往医院跑，复诊患者可以足不出户完成线上问诊、咨询、开药，并可一键快递配送到家；可线上开具影像、超声等检查单并缴费和预约检查时间，有效缓解了患者候诊排长队等待时间和减少交叉感染风险；线上线下紧密结合，诊前、诊中、诊后全流程服务满足病人多元化的就医需求，让病人享受更专业、优质、便捷的医疗服务。

　　临沂市人民医院互联网医院注册用户目前已突破42万人，服务患者近5万人次。在互联网成立一周年之际，临报融媒记者走进医院，探访了解互联网医院功能、发展，全面感受“互联网+”带来的就医新体验。

　　【线上问诊】“医生你好，我家宝宝出生49天，从周二开始大便次数增多水便分离，有奶瓣、粘液，大便白天4至8次，晚上2次左右，麻烦您给看一下”“你好，从照片上看，宝宝大便颜色正常，有奶瓣说明消化不彻底，可能是消化不良，注意保暖，口服羔羊胃颗粒，观察两天看看”“好的，谢谢医生”……经过详细问诊后，儿科网络门诊医生为这名患儿开具相关药品，并叮嘱了相关事项。

　　身体不适想咨询专业医生、复诊配药去医院实在太麻烦、想做CT检查得排队甚至跑多趟医院、拿到检查结果想找医生咨询还得排队……很多人日常看病就医中都会遇到这些现实问题。

　　为全面贯彻党的二十大精神，切实改善人民群众看病就医感受，临沂市人民医院成立互联网医院并于2022年6月份全面开通线上问诊，打通医疗服务网上最后一米，有效助力解决群众就医急难愁盼。通过互联网医院，手机端点一点，即可和专家一对一交流、咨询病情、开具药品、药品邮寄到家。线上还可进行用药咨询、预约检查等全流程医疗服务，群众非紧急就医不用再往医院跑。

　　近年来，患者就医体验诉求不断提升，如何进一步提升互联网医院医疗服务水平、完善患者全流程就医闭环成为亟待解决的问题。临沂市人民医院顺势而为，精心筹措，不断优化升级“临沂市人民医院互联网医院”小程序服务功能，为患者提供更多场景“互联网+医疗”服务。跨地域、无障碍、实时结、全天候……种种以往难以想象的就医场景，已逐步成为现实，更多患者借助“互联网+”享受到就医便利，就医体验幸福感获得感明显提升。

　　掏出手机、轻点小程序。如果是首次使用，可先注册账户，然后在“我的就诊卡”中选择一个就诊账户，如已有账号，直接登录即可。市民不仅可以在这里进行网上预约挂号、预约检查等服务，还可以点击“在线问诊”，与医生进行交流，可在线上传图片、检查单，帮助医生判断患者病情。若医生有开具的药品，市民可通过 “处方购药”、消息中心等方式进行在线结算，医保可直接线上报销，然后选择“到院取药”或“配送上门”就能在最短的时间拿到药物。切实方便群众看病就医，提高群众就医体验。

　　临沂市人民医院互联网医院这种新型的‘非接触式医疗’服务模式，可通过线上图文、视频问诊的方式，实现常见病、慢性病线上问诊、复诊、续方，并与医保结算系统对接，实现手机端移动医保结算，药品可快递配送。“互联网+医疗”打破了患者传统就医的时空限制，让患者随时随地轻松就医，更便捷地享受优质医疗资源。更好地满足人民群众医疗健康需求，为患者提供了更好的就医体验,为广大患者带来福音。