临沂市人民医院儿科门急诊王召安：孩子的健康快乐就是工作的最大成就

　　王召安，男，副主任医师，现任临沂市人民医院儿科急救中心主任。1994年于青岛大学医学院儿科学士毕业，同年分配到临沂市人民医院儿内科工作。2004年在北京儿童医院PICU进修学习半年；2008年担任临沂市人民医院儿科门急诊主任至今。担任临沂市医学会儿科分会秘书长，儿科危重症医学会学组委员，临沂市医学会重症医学会委员，中国医学救援协会儿科救援分会公共安全专业委员会第一届委员会委员。获得临沂市市直机关优秀共产党员荣誉称号，临沂市优秀医务工作者荣誉称号，临沂市人民医院优秀病历书写者荣誉称号。临沂市首届最美医生提名奖。

　　“可怜天下父母心。”家长最怕的就是家中小孩生病。每位家长都希望孩子生病了早点好，少遭罪，甚至宁肯受罪的人是自己。在临沂市人民医院儿科门诊的病区里，随处可见的是脸上写满焦虑、心急如焚的家长，陪着打针输液的儿童，一天到晚，门诊没有清闲的时间。
　　这是阳光下最神圣的职业之一，关乎生命，关乎孩子，关乎未来。作为儿科门急诊的专家，王召安主任工作兢兢业业，一丝不苟，从不懈怠。从医25年来，他老老实实做人，踏踏实实看病，行医路上，风雨无阻，凭借着精湛的技术、高尚的医德，诠释着白衣天使的职业操守，也谱写了一首首动人的关爱之歌，让一个个患儿走向康复，最终绽放了天使笑容，在广大家长心中树立起良好的口碑和赞誉。
　　在王主任的白大褂口袋里总是装着压舌板、棉签、听诊器。来了患儿，他能马上进入角色，虽然诊室中常常围满前来就诊的患者，但他还是从容应对，一个个的根据病情诊断。“儿童从生理、心理讲，各方面发育不成熟，还不会表达，病情来得快、变化快、好得快，这就需要儿科医生要有扎实的理论知识和精湛的医疗技术，还要具备很强的责任心和耐心细致的服务态度。”王主任医术精湛，25年来一直在儿科一线工作，对儿科常见病、多发病的诊治均有独到见解，在儿童哮喘及各种危重症治疗方面尤为突出。每年处理儿科门急诊患者1-1.5万人次，抢救危重患儿300余人次，成功抢救率达95%以上。同时对儿童传染病的流行、诊治及预防措施了如指掌，多次参加对下级医院及医师的指导和培训。由于工作细心、解释到位、技术精湛，临床治疗效果明显，得到患儿家属的一致好评。

　　根据多年的临床经验，儿童生病的特点，王主任归纳为两点。一是季节性，二是年龄性。“这个季节是手足口病、脑炎等传染病的频发季节。等过了这段时间，10月份，是流感、哮喘、腹泻等病症的高发期，一直持续到明年2月份。”王主任介绍说，两岁以下的婴幼儿，以病菌传染为主；大一点的孩子则以肺炎、扁桃体发炎，细菌感染为主，找到原因才能对症下药。所以作为父母，掌握一定的生活常识也是关键，可以为孩子预防疾病的发生。
　　在儿科工作，早来晚走是常态。尤其是近两年来，二胎政策的放开，让科室里的小患者又多了起来。王召安主任的门诊量平均一天在100多位，常常是下班的点，要忙到六七点钟才休息，疲惫有时候也会不经意间写在了脸上。
　　但面对工作，王召安仍然打起十二分的精神。他说，为孩子看病，需要“三颗心”。一是对孩子要有耐心。一些婴幼儿哭、拉、尿，甚至咳嗽时呕吐是常有的事情。在他的橱子里，经常要多准备一件换洗的衣服。看病时，一些孩子哭闹不止，在怀里拉尿都是正常的事情。王主任从来不会嫌弃他们脏，更不会表现出厌恶，反而对患儿给予更多的理解和关怀。他知道，当患儿看着这么一位陌生的，穿着白大褂的医生，很紧张，他就说句玩笑话逗孩子笑，使家长对这种尴尬的事情也放松下来。第二就是要细心，儿童病发展快，来的快，好的也快，因此要细心留意，多问问哪里不舒服。第三是对孩子要有爱心。对孩子的细心观察至关重要。儿科往往被称为“哑科”。“小孩不会说，不会道。只有通过细心观察，才能发现儿童病理，对症下药，有治疗效果。”这些就是儿科的特点。
　　每次接诊病患，王召安从不轻易凭经验做出判断，一定要详细询问病史，了解患儿的饮食、活动、精神表现等情况，事无巨细，务必掌握详细全面的第一手资料，然后进行仔细规范的查体，最后根据病情给出综合诊疗方案。作为特殊的患者——孩子，医生能口服的就不打针，严格按照国家规定办事，不让用的药物一律不用。如果面对选择的时候，往往是采用利大于弊的措施，进行救治。用药听从大夫的意见，这是起码的一个原则。
　　作为一名儿科医生，王召安主任深知不仅要积累大量的临床经验，还要不断巩固和丰富理论知识，才能更好地为患者提供高质量的服务。因此，他始终孜孜不倦地学习，潜心于儿科专业的研究和发展，及时了解国内儿科诊断治疗的新成果、新动态，不断进行“刷新”和“充电”。他认真对待接诊的每一位患儿，详细询问，仔细检查，认真分析和判断，不放过一丝一毫的疑点。他积极参加全国各地儿科学会组织的会议，利用一切机会加强业务知识学习，努力提高自己的医疗专业技术水平。

　　临沂市人民医院2008年10月1日成立的儿科门急诊，当时只有4名医生，发展到现在，拥有13位医生，其中正高级职称2位，副高级职称5位，主治医师4位，护理人员18位，年门诊量突破40万人次。儿科门急诊实行三班倒：白天、中午、晚上。一个夜班从晚上9点半到第二天早上八点。常年如此，通宵达旦。晚上看三四百患者时常有的事，仅去年除夕一晚上，儿科门急诊就诊量就达300多人次。现在，医院的呼吸、消化、神经等专业细化分为8个专业组出专家门诊，为患者看病。

　　随着预约方式的改善，现在，家长们再也不用需要排队等待三四个小时为孩子看病了。他们只需要通过网上、电话、现场预约、以及114四种方式预约，就可以挂号看病。极大的缩短了患儿看病与等待的时间，提高了效率。当然，科室也本着危急病人也将优先就诊的原则，尽最大努力为患者看病。
　　孩子病好的快慢，家长配合是重要的一环。王召安坦言，对于孩子慢性病的治疗，家长可以给孩子做推拿进行保健。但一些突发疾病等，需要到正规医院治疗，不能冒昧治疗。“现在有很多家长都非常有素质，你跟他们讲道理都非常明白。但是也有一些家长往往宁肯听信网上的一些介绍，也不肯相信现实中的医生。这让我们有时候非常苦恼。我们觉得，家长应该辩证的去看待这个问题。谁更有利于孩子病情的恢复，就听谁的意见。”王主任苦笑道：“有时候过度关心也未必是件好事。”

　　每个大夫都是希望病人快点好起来的，这是职责所在。但由于患儿身体素质的差异以及医疗不确定性，有时候偏离了家长的预期，因此有些家长不理解。不少孩子是夜晚来就诊，而往往值班医生比较少，有时候忙不过来，家长就会以为医生怠慢，投诉医生。面对不理解的家长，王召安主任都耐心解释，给家长做工作。
　　医生为孩子打针时，有的父母心疼的了不得，像打在他们自己身上，生怕疼坏了孩子，就冲护士发脾气。“父母疼孩子的心情是可以理解的。但医者仁心，每个大夫确实是为病人服务的。我们心里是问心无愧的。”王召安动情地说。他们全体儿科医务人员兢兢业业工作，很多人自己的孩子生病，在医院都是由家里人陪同，作为医生，他们要去陪别的孩子打针看病，但作为父母，他们心生愧疚。因此，王主任呼吁大家多善待儿科的医务人员，对他们多一点理解、包涵。
　　不仅是临沂市人民医院儿科医生缺口很大，就目前全国范围内，这也是事实。据有关资料显示，当前中国儿科医生总数约为10万人，这意味着平均每2000名儿童才能拥有1名儿科医生，儿科医生缺口已经超过20万。在“儿科荒”的环境下，“儿科忙”成为了儿科医生的标签。王主任随手举了一个例子。即科室如果一个人有事，就会乱整个排班！所以大家宁愿背负工作的压力，也不愿轻易把压力转化给其他人。

　　尽管工作很忙，但是王召安主任却经常到一线去进行科普宣教。作为一名爱心义工，他经常去幼儿园、小学比如三小、西关幼儿园、区直幼儿园等儿童密集地方进行健康卫生的科普报告。在基层医院进行巡诊，帮扶医疗薄弱的地方开展工作，关于儿童教育的专题讲座，同时解答患儿家属的各种提问并给予健康指导。他说，一些疾病能提前预防，就能使患者少受一些罪，家长少担一份心，医疗资源也可以得到合理的配置。
　　谈起老一辈儿科门诊的专家，王召安也抑制不住崇拜与敬佩之情。他说，他们的敬业精神值得我们年轻一代学习。他们宝贵的精神财富就是以病人为中心，时刻为病人着想，不计个人得失。“正是这种薪火相传的精神，使我们每个医务人员都爱岗敬业，无私为患者服务，他们是我们学习的榜样。”
　　在一项调查中发现，儿科医生的工作量平均是非儿童医生的1.68倍，但收入只占成人科医生的76%，一半都不到。回想读书时，班里36人选择儿科作为自己的专业，但25年过去了，仍然坚守在工作岗位上的却寥寥8个人。王召安之所以坚守在这个岗位，是对孩子的热爱。孩子是天使，每当看到病后初愈的孩子天真烂漫的笑容，王召安的内心就很开心。当看到孩子不舒服时，又感同身受，总是想能尽可能地缓解孩子的痛苦。最欣慰的是看到孩子在医生的护理下，孩子重现开心笑容。
　　没有惊天动地的豪言，没有感天动地的壮举，拥有的都是平凡工作中，每天日门诊量一百多人次的兢兢业业，做一名纯粹的，不被其他繁杂所扰，专注于真正为孩子看病，解除他们痛苦的儿科医生，这也许便是王召安选择儿科专业作为毕生追求的最初梦想。